Política de envíos
Para garantizar que tu paquete se entrega correctamente y que lo recibes dentro de los plazos que anunciamos, asegúrate de que tu dirección está correctamente introducida e incluye toda la información relevante y/o necesaria. El uso de abreviaturas correctas, números de calles, números de edificios o apartamentos e información sobre la ruta (si procede) es fundamental para garantizar una entrega puntual.
No nos hacemos responsables de envíos perdidos, extraviados o entregados incorrectamente si la información de la dirección proporcionada es incorrecta o se ha introducido incorrectamente en el momento de la compra.
Realizaremos envíos a apartados de correos a través de USPS. Sin embargo, el envío rápido no está disponible para un apartado de correos. Existen otras opciones de transportistas y nos reservamos el derecho a cambiar de transportista en cualquier momento.
Para envíos internacionales, la mercancía se importará en nombre del destinatario/comprador. El destinatario autoriza a Baley® a importar la mercancía en su nombre. Además, el destinatario/comprador acepta que Baley® pueda delegar la obligación de importar las mercancías en su nombre a un subcontratista (por ejemplo, un agente de aduanas). El destinatario pagará los impuestos y aranceles además del precio de compra de la mercancía.
Somos una empresa internacional que opera en varios países. Para optimizar los plazos de entrega, disponemos de almacenes en tres continentes. En función de la disponibilidad de existencias y de la ubicación del cliente, podemos realizar los envíos desde un almacén u otro. Y en caso de devolución, el cliente es responsable de enviar el paquete exactamente al mismo almacén del que salió el pedido, corriendo con los gastos de envío.
PREGUNTAS FRECUENTES:
¿Cuándo se procesará mi pedido?
Procesamos los pedidos de lunes a viernes. Los pedidos se procesarán en un plazo de 3 días laborables a partir de la fecha del pedido y se enviarán al día siguiente del día de procesamiento. Ten en cuenta que no realizamos envíos los fines de semana.
*Nota: Si necesitas cambiar o cancelar tu pedido, ponte en contacto con nosotros inmediatamente. Una vez procesado tu pedido, NO podremos realizar ningún cambio.
¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido?
Una vez que hayas realizado tu pedido, espera de 1 a 3 días laborables para que se procese. En promedio, la entrega tardará entre 7 y 14 días laborables, dependiendo de tu ubicación. En algunos casos, la entrega puede retrasarse dependiendo de las aduanas de tu país.
¿Se me cobrarán impuestos y aduanas?
Los precios que aparecen en nuestro sitio están libres de impuestos en dólares CAD, lo que significa que es posible que tengas que pagar aranceles e impuestos una vez que recibas tu pedido.
Los impuestos de importación, aranceles y tasas aduaneras relacionadas pueden cobrarse una vez que tu pedido llegue a su destino final, y son determinados por tu oficina de aduanas local.
El pago de estas tasas e impuestos es responsabilidad tuya y no será cubierto por nosotros. No nos hacemos responsables de los retrasos causados por el departamento de aduanas de tu país. Para más detalles sobre las tasas, ponte en contacto con tu oficina de aduanas local.